ICU又叫重症监护室

门外是心急如焚的家属

门内是不停奔走的ICU医护人员

病床上是在死亡线上挣扎的患者

在ICU工作的医护

最能体会生命的脆弱和可贵

也更能理解患者和家属的感受

他们一个浅浅的微笑

一声暖心的问候

一个鼓励的眼神

都能给予患者无限温暖

树立战胜疾病的信心

在核工业四一七医院的ICU病房里

有一本充满爱心的图册

讲述着医护

与一些特殊患者之间沟通的故事……

ICU的患者常带有气管插管、气管切开，或疾病导致无法用语言沟通，从而无法进行正常表达，医护人员只能通过病人简单点头或摇头，观察微表情来猜测。护士们也曾尝试给患者纸和笔，通过写字传递信息，但绝大多数危重病人因四肢无力，写字歪歪曲曲，导致猜解字面时尤为吃力，甚至误解，遇到不识字的患者，更难沟通……

没有画册前的沟通效果

发生这些难以沟通的状况，患者会感到情绪低落、焦虑，甚至会因情绪激动影响治疗！

为了更好地“聆听”患者需求，ICU的医护人员集思广益，制作了图文并茂的画册，为言语交流障碍患者提供无障碍沟通服务。

“疼、气短、想吸痰、想吃饭、想家人……”，翻开这本《ICU非语言沟通图册》，大号的字体配上简明的插画，让需求变成代“语言”，病人只需要对准图片，用手一指，或者医护指对应图，病人点头，这样医、护、患都能很快明白，以便及时满足患者需求，沟通更加便利，服务更加贴心！

这是ICU的繁杂工作在“灵活变通”环节中取得的进步，也是优质护理要求中，温柔细腻对待病患的一个生动写照，是一次“有爱、有温度”的落实！

核工业四一七医院ICU全体医护将从实际出发，对标高质量，脚踏实地，求真务实，复杂的事情简单做，重复的事情用心做，内化于心，外化于行，以更加严谨务实的工作态度，服务于每一位患者！