一、便民服务设施

　　（1）门诊大厅导医台配备便民服务箱，内容有：针线、笔纸、雨伞、老花镜、手机充电器、一次性纸杯等。

　　（2）轮椅备于导医台处，各住院部轮椅备于护士工作站；门诊部和住院部一楼大厅还有自助轮椅、推车供患者使用。

　　（3）自动热水器：设于门诊一、二楼洗手间外间。

　　（4）自助银行取款机：设于门诊一楼大厅西南角处。

　　（5）影像和检验自助打印机：设于住院楼负一楼放射科、检验科门口。

　　二、便民服务措施

　　（1）门诊大厅一楼设有导医台，向患者提供就医咨询服务。

　　（2）门诊大厅电子显示屏全天候显示门诊各科室专家坐诊时间，部分药品、常规诊疗、影像、功能、检验等相关检查价格信息。

　　（3）门诊无假日，夜间患者就诊在急诊科，实行24小时应诊。

　　（4）门诊提供网络、现场及电话预约挂号服务（详见预约挂号指南）

　　（5）各楼层均设楼层索引、科室分布图、指示牌。

　　（6）门诊各楼层配有候诊椅，方便患者就医。

　　（7）急诊患者可先就诊处置，后办理挂号、缴费等手续。

　　（8）门诊有残疾人专用卫生间（设在门诊三楼：一二楼可乘坐电梯）

　　（9）门诊导医台为老人、不识字患者提供代写门诊病历就诊信息服务。

　　（10）行动不便及无人陪护的老年患者、残疾患者实行全程导诊。